POLITIQUE DE RETOUR
Chez GMC Électronique, votre satisfaction est notre priorité.
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à lire notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 3 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
2. Conditions d’éligibilité
Pour que votre retour soit accepté :
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Le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
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Vous devez fournir une preuve d’achat (confirmation de commande ou facture).
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Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation (par exemple : logiciels, produits numériques, produits sur mesure).
3. Procédure de retour
Pour initier un retour :
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Envoyez un email à gmcelectronique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous enverrons les instructions pour le renvoi du produit.
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Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou reçu par erreur.
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
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Nous vous notifierons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
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Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
5. Produits défectueux ou erreur de notre part
Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, GMC Électronique prend en charge tous les frais liés au retour et procède à un échange ou à un remboursement complet.
6. Contact
Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous contacter par email : gmcelectronique@gmail.com