POLITIQUE DE RETOUR
Chez GMC Électronique, votre satisfaction est notre priorité. Voici comment se passent les retours et les échanges.
1. Délai
Vous avez 3 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
2. Conditions
- Le produit doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
- Vous devez donner votre numéro de commande ou votre numéro de téléphone utilisé pour commander.
3. Comment faire
- Écrivez-nous sur WhatsApp au 78 426 07 07 (ou par e-mail à cheikhseyebira@gmail.com) avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous indiquons comment nous renvoyer le produit.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés.
4. Produit défectueux ou erreur de notre part
Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, GMC Électronique prend en charge tous les frais et vous propose un échange ou un remboursement complet.
5. Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous confirmons le remboursement et le moyen utilisé (par exemple Wave, Orange Money ou espèces).